Dúvidas Sobre Viagem de Cruzeiros

Reportagem: Edson Souza e Giliard Miguel

Especial: Temporada de Cruzeiros

Edson Souza no Cybercafé do MSC Preziosa

Esta reportagem tem como objetivo promover o turismo, apresentando a experiência de uma viagem em navio de cruzeiro. Destacamos, entretanto, que cada companhia marítima possui características próprias, com perfis, estilos, políticas e regulamentos específicos, os quais devem ser analisados atentamente pelos viajantes no momento da escolha.

Para a produção deste conteúdo, o jornalista Edson Souza e Giliard Miguel, do Impacto Litoral Norte SP, utilizaram o navio MSC Preziosa como referência. Ressaltamos que a viagem foi integralmente custeada pelos próprios autores, não havendo qualquer vínculo, afiliação ou parceria com a companhia de cruzeiros. O propósito desta reportagem é esclarecer dúvidas, apresentar informações relevantes e despertar a curiosidade de quem deseja vivenciar essa experiência.

O que são vouchers?

Voucher refere-se a um documento ou comprovante que atesta o pagamento e garante o direito à utilização de um serviço ou produto. No caso dos cruzeiros, ao adquirir um pacote de viagem — seja diretamente pelo site da companhia ou por meio de uma agência de viagens — o passageiro recebe os vouchers, que são indispensáveis para o check-in (embarque) no navio.

Normalmente, o voucher reúne informações essenciais, como etiquetas de identificação para as malas, número da cabine, corredor e andar, além dos dados pessoais do viajante. Quando a compra é realizada on-line, essas informações podem ser impressas em uma folha A4; basta recortar as etiquetas e fixá-las adequadamente na bagagem, garantindo um processo de embarque mais ágil e organizado.

Quantas malas levar?

As regras de bagagem variam de acordo com a política de cada companhia de cruzeiro. Em geral, é permitido embarcar com até duas malas por passageiro, com peso total que costuma variar entre 60 e 90 kg, além de uma mochila ou bagagem de mão individual. Ao chegar ao porto de embarque, as malas maiores são despachadas, enquanto a mochila permanece com o passageiro.

Recomendação: utilize as malas despachadas para roupas e itens de higiene pessoal, como shampoo, sabonete e pasta de dente. Já na bagagem de mão, leve sempre documentos, carteira, celular, câmera, notebook e outros aparelhos eletrônicos. Evite colocá-los na mala despachada, pois durante o transporte podem ocorrer imprevistos que resultem em danos.

É altamente recomendável que as malas estejam previamente etiquetadas para agilizar o processo de check-in no porto. Essas etiquetas são fornecidas pela agência de viagens junto ao voucher. Além disso, utilize cadeados para manter suas malas trancadas — segurança nunca é demais.

Após o despacho, a equipe do navio será responsável por transportar as malas até a sua cabine. Em seguida, o passageiro realiza o check-in na recepção do porto, onde é feita a conferência de dados e, em muitas companhias, o registro fotográfico (do seu rosto). Ao final do procedimento, você receberá um cartão magnético que funcionará como chave da cabine e também como identificação durante toda a viagem.

Não precisa levar!

Não é necessário levar roupas de cama: lençóis, fronhas, cobertores e toalhas já estão incluídos na hospedagem a bordo. As toalhas destinadas à praia e à piscina, geralmente coloridas, assim como as toalhas neutras para banho, ficam disponíveis no armário da cabine. Após o uso, basta deixá-las no banheiro; durante o serviço de arrumação, elas são substituídas por peças limpas e devidamente higienizadas.

Alimentos e bebidas já estão disponíveis no navio, conforme o pacote contratado. De modo geral, não é permitido embarcar com itens alimentícios, mesmo quando o cruzeiro realiza escalas em outras cidades. Aproveite para consumir durante os passeios em terra, mas evite levar comida ou bebida de volta ao navio.

Ao adquirir lembranças e produtos nos destinos visitados, evite objetos pontiagudos ou que possam ser considerados de risco. No retorno ao navio, passageiros e compras passam por inspeção, um procedimento obrigatório que segue rigorosamente as normas internacionais de segurança.

No Brasil, é comum observar passageiros estrangeiros adquirindo caixas de chocolate em grandes quantidades para levar a bordo. Ainda assim, reforçamos que cada companhia de cruzeiro possui regras e políticas próprias, que devem ser consultadas previamente para evitar contratempos durante a viagem.

Quais roupas devo levar?

Leve roupas confortáveis e adequadas ao dia a dia, dando preferência a peças leves, chinelos e vestimentas práticas para circular pelo navio ou visitar as cidades do roteiro. Inclua também calçados fechados, meias, blusas e calças, considerando o itinerário da viagem e as variações de clima. Vale lembrar que as cabines contam com controle de aquecimento e refrigeração, garantindo conforto em qualquer estação.

Cada companhia de cruzeiros oferece um cronograma próprio de eventos e festas a bordo, que pode ser consultado antes do embarque. Essas atividades são gratuitas e, tradicionalmente, trazem sugestões de vestimenta de acordo com o tema proposto. No entanto, a participação é totalmente opcional, assim como a adesão ao traje recomendado: o passageiro decide se deseja participar e como se vestir.

Entre os temas mais comuns estão a Festa do Branco, que sugere roupas em tons claros; a Noite Italiana, com a recomendação das cores verde, branca e vermelha; festas temáticas como Sertanejo; e o Coquetel com o Comandante, que costuma indicar trajes mais formais.

Reforçamos que todas essas orientações são apenas sugestões. O passageiro tem total liberdade para usar bermuda, chinelo ou roupas casuais nas festas, nos restaurantes e durante toda a viagem, priorizando sempre o conforto e o próprio estilo.

Qual moeda devo usar no navio?

Reforçamos sempre que cada companhia de cruzeiros possui regras e políticas próprias de funcionamento. Os navios operam como verdadeiras cidades internacionais: embora seja comum a circulação de moedas como dólar, euro ou peso, passageiros brasileiros também podem utilizar reais em determinadas situações. Ainda assim, é importante destacar que todas as cobranças a bordo são realizadas em dólares. Ao efetuar um pagamento em outra moeda, a conversão é feita automaticamente no sistema.

Com base em nossa experiência viajando com a MSC, o cartão da cabine funciona também como uma conta pessoal para uso a bordo. Todas as despesas realizadas no navio — como bebidas, chocolates, roupas, perfumes, fotografias e demais compras — são registradas exclusivamente por meio desse cartão. Nas lojas internas não se utiliza dinheiro em espécie; basta apresentar o cartão para que a compra seja lançada no seu cadastro.

O procedimento é simples: o atendente entrega o produto e, em seguida, registra a compra por meio da leitura do cartão. Para quitar os valores, o passageiro deve se dirigir à recepção do navio e apresentar o cartão. Para maior comodidade e para evitar deslocamentos frequentes, optamos por realizar um depósito prévio de um valor determinado, que fica vinculado ao cartão.

As despesas podem ser pagas ao longo da viagem ou ao final do cruzeiro. Recomendamos não deixar o acerto para o último momento, pois costumam se formar filas na recepção. Atenção: algumas companhias não realizam reembolso de valores não utilizados. Caso haja saldo restante no cartão ao término da viagem, o montante não é devolvido, sendo necessário utilizá-lo nas lojas ou serviços a bordo.

Preciso falar outro idioma?

Ao embarcar em um navio de cruzeiro, considere-se em um país estrangeiro. Ainda assim, não há necessidade de dominar outro idioma para aproveitar a experiência. As companhias disponibilizam cardápios, sinalizações e materiais informativos em diversos idiomas, além de equipes bilíngues ou multilíngues prontas para auxiliar sempre que necessário.

E, se em algum momento faltar a palavra certa, não se preocupe: a comunicação também acontece de forma simples e descontraída. Gestos, expressões e até aquela velha mímica aprendida na escola costumam funcionar muito bem. Com boa vontade e simpatia, você já estará mais do que preparado para se comunicar a bordo.

Como funcionam as refeições?

Ao viajar de cruzeiro, as principais refeições já estão incluídas no pacote: café da manhã, almoço, chá da tarde, jantar e até o lanche da madrugada. Na cabine, o passageiro recebe uma programação diária com os horários, o andar e o nome dos restaurantes ou refeitórios disponíveis. Basta consultar o informativo e aproveitar — simples e prático.

Além das opções de alimentação já inclusas, as companhias também oferecem experiências gastronômicas diferenciadas em restaurantes especializados. Esses espaços contam com cardápios exclusivos e funcionam mediante pagamento à parte, ideais para quem deseja variar e explorar novos sabores durante a viagem.

Com base em nossa experiência a bordo da MSC, o refeitório de cortesia operava em sistema de self-service, das 6h da manhã até as 2h30 da madrugada. O funcionamento era bastante dinâmico: o passageiro pegava uma bandeja e circulava pelo amplo salão, escolhendo entre diversas opções de refeições, massas, doces e salgados, além de café, sucos, leite e outras bebidas.

O que eu pago no navio?

Refrigerantes e bebidas alcoólicas, em geral, não estão incluídos no pacote de viagem — exceção feita a categorias especiais ou pacotes de bebidas contratados à parte. Ainda assim, é possível solicitar o cardápio e adquirir essas bebidas individualmente. Por outro lado, itens como água, leite, café, chá e gelo costumam estar disponíveis gratuitamente nas máquinas distribuídas pelo navio.

Na cabine, há um frigobar abastecido com alguns produtos que podem ser consumidos livremente, desde que o passageiro esteja ciente de que esses itens são automaticamente registrados em seu cadastro para pagamento ao final da viagem. A reposição e a conferência do frigobar ocorrem durante o serviço de arrumação do quarto. Serviços como SPA (sauna, massagens, barbearia), lavanderia e excursões em terra também são cobrados à parte, variando conforme o pacote de viagem contratado.

Para quem busca um cruzeiro mais econômico, é perfeitamente possível controlar os gastos a bordo. Grande parte das atrações já está incluída no pacote, como cinema, piscinas, teatros e diversas atividades de entretenimento. Assim, o ideal é poupar no navio e reservar o orçamento para aproveitar melhor as cidades visitadas durante as escalas do roteiro.

Tem horário para dormir?

Não. Você pode circular pelo navio a qualquer hora do dia ou da noite. As áreas comuns permanecem acessíveis, e é comum encontrar as equipes trabalhando continuamente na limpeza e organização das instalações.

É importante destacar que alguns espaços de entretenimento, como piscinas e teatros, possuem horários específicos de funcionamento e podem estar fechados durante a madrugada. Ainda assim, esses ambientes podem ser visitados e apreciados. Para os amantes da vida noturna, fica a dica: aproveite o período noturno para explorar o navio com tranquilidade e registrar belas fotos de recordação, quando os espaços estão mais vazios e silenciosos.

Quais as lojas que têm no navio?

Cerca de 90% do que você encontra em uma cidade também está disponível a bordo do navio. Os cruzeiros funcionam como verdadeiros centros urbanos flutuantes, oferecendo uma ampla variedade de serviços e estabelecimentos.

Há galerias com lojas de roupas, ursos de pelúcia, souvenirs e lembranças, além de perfumarias, joalherias e lojas especializadas em bebidas e vinhos. O passageiro também encontra serviços como lavanderia, espaços de fotografia, docerias, adegas, áreas infantis (play house), bares, restaurantes e até cibercafés, garantindo conforto, praticidade e entretenimento durante toda a viagem.

Posso levar equipamentos eletrônicos?

Sim, os navios de cruzeiro dispõem de tomadas nas cabines para o carregamento de aparelhos eletrônicos. No entanto, é importante confirmar com a agência de viagens qual a voltagem utilizada a bordo, pois isso pode variar conforme a companhia.

Atualmente, a maioria dos aparelhos eletrônicos é bivolt (110 V ou 220 V), o que facilita o uso. Ainda assim, o formato das tomadas pode ser diferente do padrão brasileiro, com plugues de dois ou três pinos. Para evitar qualquer imprevisto, a recomendação é levar um adaptador de tomada universal, garantindo praticidade e segurança durante a viagem.

Posso tirar fotos no navio?

Sim. Utilize sua câmera fotográfica ou celular quantas vezes desejar a bordo do navio. Afinal, viajar é criar memórias para guardar e compartilhar. Se se sentir à vontade, peça a outro passageiro ou a um tripulante que registre você ou o seu grupo — essa troca é comum e faz parte da experiência.

Atenção: não é permitida a filmagem de espetáculos teatrais nem de jogos no cassino. Em geral, não há restrições quanto a fotografias nesses ambientes, mas as regras podem variar. Por isso, a recomendação é sempre confirmar com os funcionários sobre as políticas e limitações para o uso de aparelhos eletrônicos.

Durante a viagem, é normal ser abordado por fotógrafos profissionais do navio. Eles registram o momento e seguem adiante. As imagens não são entregues automaticamente ao passageiro, mas ficam disponíveis para compra na loja a bordo — a decisão de adquiri-las é totalmente opcional.

Na tradicional Noite de Gala, também é possível tirar uma foto com o comandante. Nesse caso, não é permitido utilizar equipamento próprio. Se o registro for feito e você desejar guardá-lo como lembrança, as fotos estarão disponíveis para aquisição no álbum oficial do navio.

Posso fumar no navio?

De acordo com a legislação brasileira nº 9.294/1996, em seu artigo 2º, é proibido fumar — incluindo cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos, cigarros eletrônicos e qualquer outro produto fumígeno, derivado ou não do tabaco — dentro do navio enquanto este estiver atracado no porto.

Durante a navegação, o fumo é permitido apenas em áreas externas especificamente destinadas aos fumantes. É fundamental verificar a bordo quais são esses espaços autorizados. Utilize sempre os cinzeiros disponíveis e jamais descarte bitucas ou resíduos no mar.

Ressaltamos que é terminantemente proibido fumar em qualquer circunstância no interior das cabines ou nas sacadas, independentemente do período da viagem. O descumprimento dessas normas pode acarretar penalidades, conforme as regras da companhia de cruzeiros.